ENTREPRISE : BOOMING

• Secteur d'activité
• Services aux entreprises RH - Recrutement

• Description activité
• Acteur innovant de l’emploi des jeunes retraités dont la mission principale est de mettre au service de tout type d’entreprise, des boomers experts, et ce, à travers une offre simple, flexible et économique.

• Effectif
• 10

• Lieu
• aix en provence - 13 593

DESCRIPTION DE L'OFFRE

• Lieu
• ###DATA_LOCALISATION2###

• Domaine
• Commercial - Business Development
  Ressources Humaines
  Service clients - Gestion comptes clients - Administration des ventes
  

• Mission
• Dans le cadre du développement de notre Département Commercial, nous recherchons un(e) Responsable Relation Clients-Boomers. A la fois stratégique et opérationnel, ce poste au cœur du business model de notre entreprise car il allie à la fois Relation Commerciale, avec nos clients et Relation RH, avec nos Boomers.
  
  Les principales missions proposées sont les suivantes :
  • Participer à la déclinaison de la stratégie globale de l’entreprise en stratégie commerciale
  • Structurer le volet Relation Clients (process, qualité)
  • Etre le relai opérationnel de la Direction Commerciale auprès de clients Booming
  • Participer à l’élaboration d’un plan d’actions stratégique et opérationnel budgétisé, en assurer le suivi et en mesurer les bénéficies
  • Être garant de la satisfaction clients et du respect coût-délais-qualité
  • Assurer un suivi RH et opérationnel permanent de nos Boomers : Administration du Personnel, gestion des Notes de Frais, Gestion des temps de travail, aspects généraux RH et administratif, suivi des missions, bilan de fin de mission…
  • Recruter, former puis manager une équipe de Gestionnaires Relation Clients-Boomers

• Exigences du poste
• L’appétence pour le sujet des seniors et des politiques Emploi sont indispensables, de même que l’esprit d’équipe, l’adaptabilité, le sens des priorités, l’agilité intellectuelle et le partage des valeurs Booming : Engagement, Inclusion, Innovation et Passion.
  
  Pour Booming, la satisfaction client n’est pas un département mais un état d’esprit. A ce titre, nous recherchons un profil ayant le souci constant de fournir un service de qualité, dans le meilleur délai.

• Nombre de postes à pourvoir
• 1

• Durée
• Indéterminée

• Date de début souhaitée
• 01/09/2017

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation
• Commericale ou RH

• Niveau d'études
• Master
  Licence
  D.U.T
  BTS
  

• Profil souhaitée (niveau d'expérience, diplômes, compétences)
• Les compétences requises sont donc à la fois Commerciales, mais également RH : l’expérience dans un environnement commercial et l’aisance relationnelle sont indispensables, de même que l’expertise en recrutement et les notions en Droit du travail, Administration du Personnel et Paie. Une solide expérience en pilotage d’activité et en managements de projets et d’équipes est également recherchée.

• Rémuneration
• En fonction de l'expérience du candidat